מחפשים את השלב הבא בקריירה?
שלחו קורות חיים, אנחנו נדאג לכל השאר.
שותפים להצלחה
משרות דרושים עבור מהנדס תמיכה
נמצאו 264 תוצאות חיפוש:
R&D Operations Engineer בחברת סטרטאפ בתחום ה-Cyber Security
משרה חמהתיאור המשרה:
החברה מפתחת מעין אנטי-וירוס למכשירי IoT, שפועל מבלי שיש צורך להתקין דבר על המכשירים עצמם, אלא באמצעות איסוף מסיבי של מידע בנוגע לאופן בו מכשירים בעולם מתנהגים, אנליזה חכמה של המידע הזה, והזנת המידע בחזרה למוצר. המוצר מאפשר ללקוחות החברה לגלות חורים שחורים ברשתות שלהם, בין אם מדובר בעצם קיומו של מכשיר מסוים על הרשת שהלקוח לא יודע שנמצא עליה, ובין אם מדובר בהתנהגות חשודה או מאיימת של מכשירים. כך ניתן להגן על המכשירים בסביבה שלהם ועל הרשת. באוקטובר 2021 גייסו 300 מיליון דולר לפי שווי של 3.5 מיליארד דולר. יושבים בתל אביב (קו רכבת), מונים 600 עובדים גלובאלית מתוכם 250 בארץ ועובדים במודל היברידי של יומיים מהבית.
מהות התפקיד- חלק מצוות של 5 אנשים, כפיפות ל Head of Engineering Operations
סטאק- Linux, AWS, Python, Grafana.
דרישות המשרה:
- 3 שנות ניסיון כ-Tier4
- ניסיון בעבודה בסביבת Production
- ניסיון ב-Linux
- ניסיון בסקריפטים Python או Bash
- ניסיון עם מערכות SaaS
מס' משרה: 140011
Technical Product Expert בחברת היוניקורן הראשונה בתחום ה API Security!
משרה חמהתיאור המשרה:
החברה הגיעה להישג זה תוך שנה בלבד אחרי 3 סבבי גיוס בסך 220M$ ושווים עומד על 1B$. פיתחו פתרון AI חדשני, שלא מוצא כרגע בשוק, אשר מנתח חולשות ופריצות ב API ומזהה פריצות טרם מתבצעות. לחברה לקוחות רבים מתוך ה Fortune 500 שבחרו בהם עם הנתונים הכי חשובים שלהם. מונים 240 עובדים גלובאלית ומרביתם בארץ, ממוקמת בתל אביב (קו רכבת) ומשלבים יום-יומיים עבודה מהבית בעת הצורך.מהות התפקיד: תמיכת T3 בלקוחות ועבודה צמודה ל R&D במטרה להדק את כל מה שמגיע מהפיתוח ולהכין את זה ל-Scale אצל הלקוח. עובדים עם AWS בסביבת Linux.
דרישות המשרה:
- 3 שנות ניסיון כ- Tier 3
- ניסיון ב- Cloud
- ניסיון ב- Linux
מס' משרה: 140604
Product Support Specialist בחברת סטארט אפ SaaS מצליחה
משרה חמהתיאור המשרה:
חברת SaaS החברה עוסקת בתחום אבטחת API, מפתחת סל של מוצרים המיועדים לגופי מכירה, מייעל את תהליך המכירה של הלקוחות. אחרי 2 סבבי גיוס, גייסו מעל כמה עשרות מיליונים. יושבים באזור המרכז ועובדים במודל היברידי, מונים 150 עובדים, מתוכם 50 מהם ב-R&D.מהות התפקיד- תמיכה אפליקטיבית על הפלטפורמה של החברה, עבודה מול לקוחות חיצוניים וגלובליים, בעיקר ארצות הברית ו-EMEA. ממשקים מול הפיתוח, Product, CS וכדומה.
סטאק טכנולוגי- Java, ולצד ה-Client, Angular10, סביבת Azure.
דרישות המשרה:
- שנתיים של ניסיון כ- Tier3/ Tier4
- ניסיון מחברות SaaS או חברות נותנות שירותי אימפלמנטציה
- אנגלית ברמה גבוהה
- ניסיון בתהליכי אימפלמנטציה, Troubleshooting מורכב
מס' משרה: 140923
Tier 4 Support Engineer בחברת סייבר חדשנית
משרה חמהתיאור המשרה:
מדובר בחברת סייבר פועלת בתחום ההטעיה. החברה גייסה באוקטובר 22 מיליון דולר, בנוסף הושקעו בחברה 5 מיליון דולר בסבב הגיוס הראשון שביצעה, מפתחת פתרונות נגד התקפות ממוקדות. המערכת יוצרת סביבה וירטואלית לתוקף, שכוללת פיתיונות למיניהם שעוזרים לזהות את הפורצים ולחסום את המתקפה ביעילות. ממוקמים בתל אביב- קו רכבת. מונים 100 עובדים, 30 בפיתוח.מהות התפקיד- Tier 4 Support Engineer ישתלב בצוות של 2, תפקיד של Tier 4 יכלול תמיכה בלקוחות החברה, הרבה Networking בסביבת Win + Linux. יכלול כתיבת קוד בעיקר ב- Java/Python. התפקיד יכלול פתרונות, תיקונים, כתיבת קוד, חקירת בעיות בעיקר ב-Win. סביבה טכנולוגית מתקדמת- Kubernetes סביב AWS עם Git תהליכי CI/CD ועוד.
דרישות המשרה:
- 4 שנות ניסיון Tier 3/4
- ניסיון ב-Java/Python
- ניסיון בפתירת בעיות
- ניסיון ב-Win
מס' משרה: 140934
Customer Support Specialist בחברת סטארט-אפ בתחום הסייבר ההגנתי
משרה חמהתיאור המשרה:
מדובר בחברה המפתחת מערכת הגנה אווירית נגד רחפנים- מערכת אחת, אוטונומית, שיודעת לאתר, לזהות, להשתלט ולהנחית בבטחה רחפנים לא מורשים באזור שהוגדר מראש. המערכת מאפשרת לכל ארגון שרוצה להגן על המרחב האווירי שלו פתרון. קיבלה השקעה של 30 מיליון דולר לא מזמן, מרחיבה מכירות בטריטוריות בכל העולם, במגמת גדילה וצמיחה וצוותי פיתוח יציבים וחזקים. מספקת תנאים מעולים כמו תן-ביס גבוה, ארוחת בוקר במשרד כל יום, ביטוחים, Dog Friendly, פעיליות צוותיות ופיתוח אישי. ממוקמים בל אביב- קו רכבת ומשלבים מודל עבודה היברידי. מונים 70 עובדים שעיקרם בארץ.מהות התפקיד- תמיכה Tier2 כחלק מצוות Customer Success ותמיכה בלקוחות הישירים של החברה. נכונות ל30%-40% טיסות במסגרת התפקיד.
דרישות המשרה:
- 2 שנות ניסיון בתמיכה Tier2
- ניסיון ב-Unix/Linux
מס' משרה: 141013
Senior Technical Support Manager בחברת סטארט-אפ גלובאלית יציבה ואמידה!
משרה חמהתיאור המשרה:
החברה מפתחת פלטפורמת Web B2B SaaS, לאחר גיוס Round C של 40 מיליון דולר, יש לה כ- 1000 לקוחות משלמים והכפילה את ההכנסות שלה ב- 3 השנים האחרונות. המוצר- החברה פונה לשוק הרכב האמריקאי במטרה לעזור ולנהל את תהליכי השיווק הדיגיטלי וניהול ה- Data של הלקוחות. החברה מציעה פלטפורמת One- Stop- Shop לניהול תהליך חוויית הקונה מקצה לקצה ומציעים כלים טכנולוגיים לנהל את ה- Data ולשלוט בו, והכל ב- Dashboard אחד מול העיניים.החברה ממוקמת באיזור ירושלים, משלבת מודל עבודה היברידי ומונה 110 עובדים גלובאלית.
מהות התפקיד: תמיכה גלובאלית Tier3. להוות תמיכה גלובאלית, חוט מקשר בין התמיכה בארצות הברית למפתחים בארץ, כל האסקלציות של הבאגים, טיקטים וכדומה, כפיפות למנהל בארצות הברית.
דרישות המשרה:
- 3 שנות ניסיון בתמיכת Tier3
- ידע בשפה האנגלית ברמה גבוהה
- ניסיון עם מוצר SaaS, WEB
מס' משרה: 141173
Senior Technical Support Engineer בסטארט-אפ מדהים!
משרה חמהתיאור המשרה:
החברה עוסקת בוירטואליזציה למעבדי AI. גייסו לאחרונה 75 מיליון דולר נוספים. פיתחו פלטפורמת אורקסטרציה למשימות בינה מלאכותית, המוצר מבוסס Kubernetes. ה- Stack הטכנולוגי כולל עבודה עם Cloud, Microservices, Docker, Kubernetes ועוד טכנולוגיות מעניינות. החברה ממוקמת בתל אביב- קו רכבת, משלבת מודל עבודה היברידי ומונה כ- 90 עובדים.
מהות התפקיד: חלק מצוות בכפיפות לראש צוות וכולל מתן תמיכה ללקוחות החברה.
דרישות המשרה:
-4 שנות ניסיון כ- Technical Support Engineer
-ניסיון ב- Kubernetes
-ניסיון ב- Linux
מס' משרה: 141213
B2B Support & Help Desk Specialist EMEA בחברת סטארט-אפ מדהימה!
משרה חמהתיאור המשרה:
החברה מפתחת פלטפורמה של חדשנות וניהול רעיונות מובילה. הפלטפורמה מאפשרת לחברות וארגוני ענק לנהל סיעור מוחות מקוון עם עובדים, שותפים ולקוחות על מנת להגיע להחלטות עסקיות חכמות יותר, חברה רווחית.החברה ממוקמת באיזור המרכז, משלבת מודל עבודה היברידי ומונה 45 עובדים בעולם, מתוכם 33 בארץ.
מהות התפקיד: חלק מצוות, מתן מענה טכני ללקוחות החברה, חקירה ופתרון בעיות בסיסיות ומורכבות, עבודה צמודה עם צוותי הפיתוח והמוצר ועוד. עבודה בסביבת Linux, עם SQL.
דרישות המשרה:
-שנת ניסיון בתפקידי תמיכה
-ידע באנגלית ברמה גבוהה
-ניסיון ב- Linux
-ניסיון ב- SQL
מס' משרה: 141247
R&D Technical Support Engineer בחברה מרשימה
משרה חמהתיאור המשרה:
מדובר בחברה הפיתחה מערכת שמעניקה ללקוחות החברה פלטפורמה בה הם מבצעים פעולות לניהול ממשקים פנים ארגוניים. לאחרונה אף השיקה מערכת הפעלה למקומות עבודה (Work OS) שמאפשרת לצוותים לתכנן, לנהל ולעקוב אחרי משימות, תהליכים ופרויקטים ואף מאפשרת לצוותי פיתוח ולכל ארגון לפתח כלים ייעודיים משל עצמם. ממוקמים בתל אביב ומשלבים מודל עבודה היברידי. מונים 300 עובדים בארץ, 700 עובדים גלובאלית.מהות התפקיד- עבודה בכפיפות ל-Support Team Leader, חלק מצוות של 8 אנשים, להיות המקשר/ת בין הלקוחות לפיתוח, קבלת טיקטים, אסקלציה, Tier 3, Trouble Shooting, שחזור באגים, עבודה סביב API, אינטגרצות. עבודה באנגלית מול לקוחות גלובאליים. Linux, SQL, API.
דרישות המשרה:
- 4 שנות ניסיון כ-Support Engineer
- ניסיון מחברות SaaS
מס' משרה: 141820
Technical Support Engineer בחברה מרשימה
משרה חמהתיאור המשרה:
מדובר בחברת סטארט-אפ גלובאלית ורווחית בתחום ה-AdTech. מפתחים פלטפורמה מבוססת AI ו-Big Data המייצרת פרסונליזציה של תכני פרסום עבור המשתמש בכל הערוצים השיווקיים. החברה עובדת עם לקוחות גדולים, בעיקר בארה"ב כרגע, ומתאימה עבור כל לקוח את הצרכים שמתאימים לו כך שכל משתמש יראה את תכני הפרסום הרלוונטיים עבורו. ממוקמים באיזור הצפון- קו רכבת ומשלבים מודל עבודה היברידי. מונים 100 עובדים גלובאלית, 30 בארץ.
מהות התפקיד- חלק מצוות של שניים בכפיפות ל-Head of Product וכולל מתן תמיכה ללקוחות בארה"ב, שעות עבודה סטנדרטיות, ללא כוננויות, ללא סופ"שים.
דרישות המשרה:
- שנתיים ניסיון ב-Tier 2/3
- ניסיון ב-SQL
- ניסיון מחברות מוצר Web/SaaS
מס' משרה: 140530
